شرح کار شفاف برای هم‌تیمی‌ها: چهار چیزی که هر کار باید داشته باشد
خلاصه: هر کار واگذارشده باید چهار چیز داشته باشد: هدف (چرا)، خروجی قابل‌دیدن (چه چیزی تحویل داده شود)، سررسید و یک مسئول مشخص. با همین چهار مورد بخش بزرگی از سوءتفاهم‌ها حذف می‌شود.
چرا کار مبهم گران است؟
وقتی کاری مبهم واگذار می‌شود، دو حالت پیش می‌آید: یا فرد می‌پرسد و زمان تلف می‌شود، یا حدس می‌زند و نتیجه‌ی اشتباه تحویل می‌دهد. هر دو یعنی بازکاری و دلخوری.
چهار جزء
- هدف: چرا این کار مهم است و برای چه استفاده می‌شود؟
- خروجی: دقیقاً چه چیزی باید آماده شود؟ (فایل، لینک، تصمیم)
- سررسید: تاریخ و در صورت لزوم ساعت.
- مسئول: یک نفر؛ اگر چند نفر باشند کسی مسئول نیست.
نمونه‌ی خوب و بد
بد: «گزارش فروش را آماده کن.» خوب: «گزارش فروش مهر (جدول و سه نکته‌ی مهم) را تا چهارشنبه ساعت ۱۲ برای جلسه‌ی مدیریت آماده کن؛ هدف تصمیم‌گیری درباره‌ی بودجه‌ی تبلیغات است.»
نقش پرسش و تأیید
از گیرنده بخواهید در یک جمله بازگو کند چه چیزی فهمیده است. اگر فهم او با نیت شما فرق داشت، همان‌جا اصلاح کنید. هنگام تحویل هم معیار قبولی را از قبل بگویید.
در دست‌نویس
هنگام ساخت کار در فضای کاری مشترک، عنوان را با فعل و خروجی بنویسید، سررسید را مشخص و در «گزینه‌های بیشتر» مسئول را انتخاب کنید. توضیح هدف را در گفتگوی همان کار بنویسید و اعضا را با @نام‌کاربری منشن کنید. مسئول اعلان «واگذاری» می‌گیرد و کار در تب «به من واگذار شده» او می‌آید.
پرسش‌های پرتکرار
اگر کار خیلی بزرگ است؟
آن را به زیرکارهای کوچک بشکنید و برای هر یک خروجی مشخص بنویسید.
اگر مسئول دو نفر باشد؟
یک نفر را مسئول اصلی کنید و دیگری را همکار؛ یا کار را به دو بخش جدا تقسیم کنید.
این مقاله جنبه‌ی آموزشی و عمومی دارد و جای توصیه‌ی پزشکی، حقوقی، مالی یا مالیاتی را نمی‌گیرد. نام و ویژگی سرویس‌های دیگر ممکن است عوض شده باشد؛ از سایت رسمی‌شان بررسی کنید. سلب مسئولیت
نظرها
هنوز نظری ثبت نشده. اولین نفر باشید.