چک‌لیست استقبال از عضو جدید تیم (Onboarding): هفته‌ی اول چه کنیم؟
خلاصه: برای عضو جدید قبل از روز اول دسترسی‌ها را آماده کنید، روز اول او را با تیم و فرایندها آشنا کنید، اولین کار کوچک و واقعی بدهید و در پایان هفته جلسه‌ی مرور بگذارید. تجربه‌ی هفته‌ی اول ماندگاری را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد.
قبل از شروع
- دسترسی‌ها و حساب‌ها آماده باشد
- یک نفر به‌عنوان راهنما مشخص شود
- برنامه‌ی هفته‌ی اول نوشته شود
روز اول
آشنایی با اعضا، توضیح اهداف تیم و روش کار، دیدن مستندات و SOPها. اولین کار را کوچک اما واقعی بدهید تا حس مفید بودن بسازد.
هفته‌ی اول
- هر روز یک بازه‌ی کوتاه گفتگو با راهنما
- یک کار کوچک تحویل‌شدنی
- خواندن مستندات کلیدی
- جلسه‌ی مرور پایان هفته: چه چیزی مبهم بود؟
از بازخورد استفاده کنید
عضو جدید بهترین کسی است که ابهام‌های فرایند را می‌بیند؛ یادداشت‌هایش را برای بهتر کردن SOP استفاده کنید.
روز ۱ تا ۵ به‌صورت خلاصه
- روز ۱: آشنایی با تیم و ابزارها
- روز ۲: خواندن مستندات و SOPها
- روز ۳: اولین کار کوچک
- روز ۴: بازبینی کار با راهنما
- روز ۵: جلسه‌ی مرور و برنامه‌ی هفته‌ی بعد
در دست‌نویس
یک صفحه‌ی «شروع کار» با چک‌لیست بنویسید و برای هر عضو جدید کپی بگیرید («ساخت یک کپی»). عضو را با نام کاربری دعوت و دسترسی را تنظیم کنید؛ کارهای هفته‌ی اول را با مسئول و سررسید بنویسید. تازه‌واردها ابتدا «مشاهده» دارند و بعد به ویرایش ارتقا می‌یابند.
پرسش‌های پرتکرار
برای فریلنسرها هم مناسب است؟
بله با نسخهی کوتاهتر؛ قالب «شروع همکاری با مشتری» برای طرف مقابل است.
این مقاله جنبه‌ی آموزشی و عمومی دارد و جای توصیه‌ی پزشکی، حقوقی، مالی یا مالیاتی را نمی‌گیرد. نام و ویژگی سرویس‌های دیگر ممکن است عوض شده باشد؛ از سایت رسمی‌شان بررسی کنید. سلب مسئولیت
نظرها
هنوز نظری ثبت نشده. اولین نفر باشید.