واگذاری کار به همکار: چطور کار را بسپاریم که واقعاً انجام شود؟
خلاصه: واگذاری خوب پنج چیز دارد: چه چیزی، تا کی، برای چه (هدف)، معیار تمام‌شدن و یک مسئول مشخص. کار بدون مسئول واحد معمولاً انجام نمی‌شود و «همه مسئول‌اند» یعنی هیچ‌کس.
چرا واگذاری شکست می‌خورد؟
اغلب چون خواسته مبهم است («ببین چه میشود کرد») یا مهلت ندارد یا مسئول دقیقاً معلوم نیست. گیرنده فرض می‌کند فوری نیست و فرستنده فرض می‌کند فوری است.
پنج سؤال
- چه چیزی باید انجام شود؟ (خروجی، نه فعالیت)
- تا چه تاریخی؟
- چرا مهم است؟ (زمینه)
- چه زمانی تمام‌شده حساب میشود؟
- چه کسی مسئول است و اگر مشکل داشت از چه کسی بپرسد؟
پیگیری بدون کنترل‌گری
یک نقطهی بررسی میانی برای کارهای بزرگ بگذارید و بقیه را به شخص بسپارید. کنترل مداوم انگیزه را می‌کُشد و بی‌خبری مطلق ریسک می‌سازد؛ بین این دو تعادل لازم است.
وقتی کار انجام نشد
اول بپرسید چه مانعی داشت، نه چرا نکردی. معمولاً ابهام در خواسته یا ناهماهنگی اولویت‌ها است.
مثال یک واگذاری خوب
«لطفاً پیش‌نویس پیشنهاد برای مشتری الف را تا چهارشنبه ساعت ۱۵ آماده کن. هدف: فردا صبح با مشتری جلسه دارم و باید فایل را بفرستم. معیار: ۲ صفحه با قیمت و زمان‌بندی. اگر مشکلی بود تا سه‌شنبه خبر بده.» پنج چیز روشن است.
در دست‌نویس
برای هر کار یک مسئول (فقط از اعضای همان فضای کاری) و سررسید شمسی بگذارید؛ مسئول اعلان می‌گیرد. در تب «به من واگذار شده» هر کس کارهایش را می‌بیند و تب «تیم» بار هر عضو را نشان می‌دهد. زیر هر کار می‌توانید با @نام‌کاربری بحث کنید.
پرسش‌های پرتکرار
میشود کار را به چند نفر داد؟
بله با «گروهها»: گروه میسازید و مسئول کار را گروه میگذارید؛ اعضای فعلی گروه مسئول حساب میشوند.
واگذاری کار را چطور پیگیری کنم؟
یک نقطهی بررسی میانی تعیین کنید و کار را در تب «تیم» ببینید؛ بیشتر از این ریزمدیریتی است.
این مقاله جنبه‌ی آموزشی و عمومی دارد و جای توصیه‌ی پزشکی، حقوقی، مالی یا مالیاتی را نمی‌گیرد. نام و ویژگی سرویس‌های دیگر ممکن است عوض شده باشد؛ از سایت رسمی‌شان بررسی کنید. سلب مسئولیت
نظرها
هنوز نظری ثبت نشده. اولین نفر باشید.